잉글리쉬게이트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
제1조 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 상담 신청 (필수) | 이름, 연락처(휴대전화) | 상담 연락, 학원 추천과 견적서 발송 |
| 상담 신청 (선택) | 이메일, 카카오톡 ID, 희망 지역 · 기간 · 예산 · 프로그램, 문의 내용 | 조건에 맞는 학원 비교와 견적 작성 |
| 등록 진행 시 | 영문 이름, 생년월일, 여권 정보, 출국 일정 등 학원이 요구하는 입학 서류 | 어학원 입학 수속, 청구서 발행 |
| 자동 수집 | 관리자 로그인 쿠키(직원만 해당), 서버 접속 기록 | 보안과 장애 대응 |
이 사이트는 광고 · 방문자 분석용 추적 도구(쿠키, 픽셀)를 쓰지 않습니다. 등록 단계의 정보는 사이트가 아니라 상담 과정에서 따로 받으며, 받기 전에 다시 동의를 구합니다.
제2조 보유 기간과 파기
- 상담 정보: 상담 종료(등록하지 않기로 한 경우 포함) 후 1년이 지나면 파기합니다.
- 등록 · 결제 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 · 대금결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년 보관 후 파기합니다.
- 이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 서류는 분쇄하거나 소각합니다.
제3조 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 특정 어학원 등록을 결정한 경우, 입학 수속에 필요한 범위에서 아래와 같이 제공하며 제공 전에 따로 동의를 받습니다.
| 받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 등록하는 필리핀 어학원 | 입학 처리, 기숙사 배정, 공항 픽업 | 영문 이름, 생년월일, 여권 정보, 항공 일정, 연락처 | 해당 어학원의 보관 기준에 따름 |
제4조 처리 위탁과 국외 이전
회사는 현재 상담 정보를 자체 서버에 보관하며, 외부 업체에 처리를 맡기지 않습니다. 이메일 · 문자 발송 대행이나 클라우드 호스팅을 쓰게 되면 위탁받는 업체와 위탁 업무, 보관 국가를 이 방침에 먼저 공개합니다. 어학원이 필리핀에 있으므로 3번의 제공은 국외 이전에 해당하며, 이전 시점은 등록 서류를 보내는 때, 방법은 이메일 · 메신저 전송입니다.
제5조 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 본인 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려드립니다. 만 14세 미만 아동의 상담은 법정대리인이 신청해 주세요.
제6조 안전성 확보 조치
- 상담 정보를 볼 수 있는 관리자 화면은 비밀번호로 보호하고, 검색엔진 수집을 막습니다.
- 견적서 링크는 추측할 수 없는 고유 주소로 발급합니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 두고, 업무 목적 밖의 열람을 금지합니다.
제7조 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 대표 블레어 정
- 이메일: eg@egedu.kr
- 전화: 0507-1343-9925
개인정보 침해 신고 · 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 할 수 있습니다.
제8조 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 16일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 적용 7일 전에 공지사항으로 알립니다.